早教机构开了两年就关门！南昌“金宝贝”被投诉退款难

　　2022年2月，邓先生为一岁多的儿子报早教班。“当时觉得金宝贝比较有名，而且离家近，便在红谷滩区绿地缤纷城商场三楼的‘金宝贝儿童多元成长中心’（下称金宝贝绿地中心）给孩子报了名。”邓先生回忆称，当时与对方签订了合同，落款公司为南昌美林教育咨询有限公司。

　　邓先生介绍，起初课时安排比较正常，教学氛围也不错，但中途停过两次课。2023年2月，经历过两次停课后，邓先生向对方提出退费要求。对方表示，退费要排队，可能要等一年以上。无奈之下，邓先生选择继续在金宝贝绿地中心上课。2024年2月底，邓先生得知金宝贝绿地中心关了店。“对方让我们去金宝贝万象汇中心上课，当时我们因路程太远不同意。对方又说给我们转到附近其他机构学习，但不是早教的内容。”邓先生表示，他希望能退还剩余的课时费。

　　3月7日，记者来到金宝贝绿地中心，发现店门紧闭，玻璃门上贴了一张关于绿地中心会员迁校至金宝贝万象汇中心上课的通知，具体可联系客服人员咨询迁店排课安排。

　　记者电话联系客服人员，对方表示其系金宝贝万象汇中心工作人员，若家长想退课时费，不该找金宝贝万象汇中心，因为不是同一家公司。

　　当天，绿地缤纷城工作人员提供了一个电话给邓先生，表示是“负责处理金宝贝绿地中心善后事宜”的人员。在电话中，该负责人表示，邓先生的合同已经到期，且合同是与南昌美林教育咨询有限公司所签，并不是目前关门歇业的公司，因此无法退费，若同意转课至其他机构则可以协商。

　　记者通过企查查查询发现，南昌美林教育咨询有限公司虽是存续状态，但已被列为经营异常，相关负责人被列为失信被执行人。

　　南昌市红谷滩区市场监督管理局沙井分局执法人员向记者介绍，目前关门歇业的金宝贝绿地中心的代理公司是：南昌亿迈兴教育咨询有限公司南昌红谷滩区分公司（下称亿迈兴公司）。

　　在南昌美林教育咨询有限公司将金宝贝绿地中心转给亿迈兴公司时，双方协商了客户接收。“现在两家公司都联系不上，无法介入协商。”2月7日，当红谷滩区市场监督管理局沙井分局再次与亿迈兴公司工作人员联系时，对方表示其已经离职，公司也于1月30日注销。

　　“若协商调解、投诉举报均无果，可以向人民法院提起民事诉讼，注意诉讼证据收集，包括合同、支付记录、发票、微信聊天记录等。”江西豫章律师事务所律师张楚昕表示，培训机构“卷款跑路”，有的情况下可能不仅仅涉及民事诉讼，部分机构的经营模式还有可能同时涉嫌非法集资、合同诈骗等，根据不同的案件情况和性质，由公安机关决定是否立案并启动刑事程序，消费者可视具体情况决定是否报案。