男子关玻璃门爆裂遭索赔800元商家曝光被网暴真实原因揭露

　　12月20日，吉林长春，一个男子进入台球馆准备娱乐一番，没想到刚进入馆内，就听到砰的一声，回头人懵了。

　　视频画面显示，男子进入馆内前，用手把玻璃门打开，顺手将它放回去，就在这个瞬间，一扇玻璃门瞬间爆裂。

　　碰到这种情况，顾客一时之间不知所措，同行的另外一位顾客也被吓了一跳，随后询问商家如何解决？

　　商家显然也没有预想到这个场景，只能同顾客进行协商，决定由顾客赔偿800元，剩下的让商家承担。

　　本来这是一件小事，双方协商解决就行，顾客如约支付了800元，可是商家上监控画面放到网上，引起了不小的争议。

　　视频全程拍下了玻璃门破碎的画面，确实是在顾客关门的时候，玻璃门破碎产生的费用，商家解释为：“1600元。”

　　商家解释，店内的玻璃门非用力过猛不会破裂，重新定制的费用为2000元，只是让顾客承担800元。

　　在消费场所损坏东西，是需要进行赔偿的，只不过损坏的原因应该进行鉴定，谁也无法排除是否是顾客所致？

　　按照很多家店铺的设计风格，大部分都改成了玻璃门，此事的热烈讨论，是大家担心发生同类型的情况。

　　有人质疑，店铺应当保障消费者的安全，在发生突发状况的时候，应采取安全保障措施。

　　在此次事件之中，玻璃门爆裂的时间很快，镜头下拍摄到顾客关门后，玻璃门就爆裂了。

　　搜索相关的玻璃门安装，可以看到专业的推荐，行业人士提醒，一般选择用不锈钢焊接门，玻璃用8mm 厚的钢化玻璃，这些都是有可能造成玻璃突然爆裂的因素。

　　如果商家不把监控曝光，那么此事肯定到此为止，只不过商家选择将它发布出来，引发网友的误会。

　　在视频曝光后，网友的质疑声越来越大，对店家的声誉产生了影响，只能继续正面回应此事。

　　谁也没办法说明，玻璃门爆裂的问题，就是因为顾客关门所致，否则会有不小的安全隐患。

　　有人戏称，顾客还没有打一桌，就已经花了800元，为他感到不值得。从商家的角度来看，玻璃门爆裂要维护，两扇门都得更换，面对2000元的预计损失，让顾客承担800元。

　　这样并不是平摊，算是店家对自身责任的担当，还是能够说得过去的，但是商家忽略了一点，消费者的维权意识正在提升，对于某些涉及赔偿的事项很敏感，必然会站在某些消费者的对立面。

　　这起事件让我想起前段时间的常州一店铺加醋拍打顾客的情况，店家明明是对小伙子有欺压的成分，可是他没有认识到这一点，还将监控曝光，让网友评理。

　　这次的玻璃门索赔事件，并没有对顾客进行欺压，而是在双方协商解决之后，店家依然将视频曝光，可见其警惕性不高。

　　在互联网时代，能够低调处理的纠纷就不应该摆在“桌面”上，但凡有一个地方让人不满意，那就是口诛笔伐。

　　希望大家在维权的时候，一定要想清楚，是否有必要到网络上讨论，别“自毁城墙”。

　　毕竟在很多人眼中，消费者是，而店家一定存在错误，很少有力挺店家的舆论事件。