商场玻璃门成“透明陷阱” 常有低头族撞门受伤

　　东南网12月2日讯(海峡都市报记者 徐丰 吴臻/文 毛朝青/图）据网友报料，11月29日，在福州晋安区五四北秀峰路一商场中，一家珠宝店的钢化玻璃门被一名女生撞碎。此事引起网友热议，不少人说，自己逛商场时也有因玻璃“太干净”而撞上的经历。

　　海都记者回访事发的六福珠宝店，发现该店玻璃门、玻璃外墙皆无防撞标识，有业内人士称，这是有意为之。部分商场的商铺的玻璃门也存在提醒不到位的情况，有些防撞条贴得太高，孩子容易因视觉盲区没注意撞上。

　　事发的六福珠宝店位于商场一楼。“那女生不知怎么就撞上去，扶都来不及。”附近商家说，女生离玻璃外墙本有五六米，后踉跄几步，一头撞了过去，整面玻璃门破碎。女生倒地后发现头部有些肿起，歇了一会儿便自行离开。事后，商场人员介绍，女生自称可能是因低血糖头晕，才会撞门，“她说也没看清是否有玻璃，就往前倒了过去”。

　　从事发后网友所摄照片可见，原玻璃门上没有提醒标识。事发1天后，碎裂的玻璃门仍未重装，记者见到剩余完好的玻璃门、外墙擦得光亮，从远处不易看清。据记者了解，六福珠宝的其他门店玻璃门、外墙也都是全透亮样式。珠宝业内人士说，玻璃上张贴防撞条或提醒，会有碍店内珠宝的展示效果。

　　记者昨日走访了福州市区多个商圈的商场，发现各商场内部及出入口的玻璃门，在门的中上位置大多贴有防撞标识，但有部分商家仅在门框或把手上设置“推”、“拉”、“欢迎光临”等提醒标识，既不统一也不醒目。

　　在一家“美喆手创馆”，该店的玻璃门上除把手外没有任何防撞提醒，店入口有许多孩子玩耍进出，“上次我的小孩乱跑，就一头撞门上了。”市民陈女士说，孩子走路常不看路，如果玻璃太透亮，或防撞条位置太高，孩子都很容易撞上玻璃。

　　2010年，广州市质监局颁布实施了《百货业服务质量》地方技术规范，该规范从环境设施方面，对建筑物内营业面积在6000㎡以上的百货业提出要求。其中提出，扶梯、玻璃门窗等部位应有明显警示标志，不过，该规范不具有强制执行的法律效力。

　　无标准并不意味着商家无需担责，福建省工商消保处人员介绍，由于玻璃具有一定危险性，商场或店家应主动尽到警示义务，张贴警示标志。如因商家未尽到安全告知义务，或者使用不安全的玻璃材质，而导致消费者发生安全事故，商家即存在过错，商家需承担赔偿消费者损失的责任。

　　记者还走访了鼓楼区几家社区医院，多名医生表示，几乎每月都会接诊两三个因割裂伤或撞伤而来包扎的市民，其中许多人都是撞上玻璃门、橱柜受伤的。

　　龙峰社区卫生站的陈医生说，据他了解，许多市民都是因低头看手机，用余光看路，加上玻璃门透明不易发觉，而撞上受伤的，“上个月我们接诊了一个病人，头上破了个3厘米的口子，就是出店门太急，磕到店外的玻璃门边。”

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