这几天家长群热传知名英语培训机构建QQ群给学员退费？杭州机构负责人回应

　　无法继续运营，为部分学员进行退费……这两天，一则上海英孚教育的通知，再次撩动家长们的神经，从这则通知上看，英孚教育疑陷入了无法继续运营的困境。

　　真实情况如何？昨天上午，橙柿互动记者实地探访了英孚教育在杭州的两个教学点。

　　英孚教育在建国北路地铁站口有一个教学点，昨天没有开门，玻璃门被铁链锁了起来。附近一位大伯说，有段时间没看到过这个教学点开门了。

　　又来到城西银泰的教学点，这里正常开门营业。一楼有两位家长在等待孩子下课。

　　经过工作人员测温登记后，走上二楼。教学点布置得充满了童趣。虽然是周末，但二楼还是比较安静的。

　　一位工作人员介绍了小班课的大致收费：三个月36个课时，每次课时两小时左右，费用5000元左右，打款打进监管账户。

　　杭州英孚教育相关负责人说，这两天确实有一些家长来咨询网传进QQ群退费的事情，我们也都跟家长说了，这些都是网络诈骗。“英孚现在转为非学科类培训。目前上海英孚和杭州英孚的运营都正常，谢谢大家的支持。”

　　英孚城西银泰店的正门上贴着工作人员的手机号码。拨打了这个电话，一位工作人员在电话中也向记者介绍，目前杭州英孚教育的运营一切都正常，英孚教育的学费都按照要求，打在监管账户上。

　　现在有很多不法分子假借退款的名义，建QQ群在家长中诈骗。不仅是英孚一家碰到这样的问题，很多培训机构都遇到类似问题，一两年前就发生过类似事情，建议消费者一定要提高警惕。

　　英孚教育之前也在官方渠道，发布过澄清信息。别的机构也发布过提醒信息。培训机构一旦涉及处理退费，都要本人来处理，不可能只是进了一个群就处理这些事情。目前英孚教育凤起路教学点已经关闭。乐堤港等教学点都正常开着。

　　群里有大约30人。从聊天记录看，套路满满。有的是真的学员，有的则很有可能是托，还有人晒出了估计是伪造的退款的记录。

　　整理发现，很多自媒体或教育主管部门，发布过类似的培训机构退费新骗局的预警，去年寒假比较集中。

　　美吉姆、快陪练、美联英语等培训机构，之前都被冒名发布类似的通知公告，每个公告的模板、说辞、日期标注几乎一模一样，都说部分学员退费，名额有限，先报名先退，资金用完为止。业内人事说，这是骗子惯用的手法，制造紧张的气氛，利用家长急于退费的心态。

　　去年暑假，网络也疯传英孚教育倒闭的传闻，还像模像样地出现了一份英孚教育官方通知，和这次的不实信息差不多，只是落款时间不一样，都要求家长加QQ号申请退费，且称由于资金有限无法为所有学员及家长退费，只能按照报名先后顺序进行，资金用完为止。

　　当时英孚教育发布澄清公告，表示该网传公告系谣言，英孚教育从未委托任何个人或第三方机构办理退款或者缴费业务，已将此事报告给警方。

　　在这里，也提醒家长，遇到此类事情，一定要擦亮眼睛，与培训机构或主管部门联系核实，千万不要轻信群里的消息，更不要在群里透露自己的敏感个人信息，保护隐私和财产安全。