4000元买块小玻璃旅游市场珠宝鱼目混珠

　　发布时间:2011年04月18日 09:08进入复兴论坛来源：中国质量报

　　近年来，旅游购物已成为越来越多消费者新的消费方式。河北省邢台市的王女士也在今年圆了自己“到珠海过春节”的心愿。然而乘兴而去却败兴而归，一颗3克拉大钻戒让王女士一个跟头栽进了旅游地珠宝首饰质量欺诈的陷阱。

　　王女士的珠海之行“收获颇丰”，不仅带回许多南方特产，更意外的是在导游引导下，在当地首饰店只花4000元就买到了一枚3克拉的“大钻戒”。闪亮的钻石让王女士目眩神迷，兴奋不已。然而随着珠海美丽的背影渐行渐远，王女士发热的头脑逐渐清醒——为啥并非名牌的钻戒即便网购都要将近1克拉1万元，珠宝店里的名牌产品更是将近10万元。而自己这颗3克拉的大钻戒只要区区4000元？越想心里越嘀咕的王女士忐忑不安地来到邢台市质检所，要求给自己这颗钻戒做个质量检验。

　　“没有。他们说要证书就要多加3000元，我想反正是自己戴要证书也没用，就没要。”

　　此时，邢台市质检所工作人员心里已经明白了七八分。果不其然，通过该所仔细鉴定，这3克拉的宝贝压根儿就不是什么钻石，甚至连普通的锆石都不是，只是一块“真材实料”的“有机玻璃”！

　　邢台市质检所工作人员介绍，由于王女士既无鉴定证书又无正规发票，收据上也没有销售公章，即便是通过维权程序，也会因证据不足和难以认定给索赔过程带来诸多困难。此外，异地维权也加大了维权成本，使消费者陷入两难。

　　近年来，人们生活水平提高了，旅游风随之兴起，一则领略自然风景，二则感受风土人情，三则争购地方特产。大小旅游目的地也在开发旅游产品上下足功夫：普通纪念品经济效益不大，大件物品不好携带影响销售，珠宝体积小、价值高，逐渐成为越来越多“有识”商家的“摇钱树”，各地争相大打珠宝牌。于是，大批旅游者被带进各色珍宝馆、宝玉石交易市场以及珠宝生产厂，在导游和导购们的如簧巧舌下慷慨解囊。

　　同时，一些不法商家利用消费者专业鉴别能力的匮乏销售假冒伪劣商品谋求暴利的现象也应运而生。据邢台市质检所工作人员介绍，到该所送检的在旅游地购买的珠宝首饰9成以上存在质量问题，主要表现在3个方面。一种是以次充好、以假充真。主要有黄金成色不够、彩金含金量不足、伪造玉石铂金、玉石B货充当A货、人工钻石冒充天然钻石、彩色玻璃充当宝石等；第二种是天价买了地摊货。不少游客以为原产地一定便宜，其实珠宝已是交易全球化的世界流通商品，正常情况下世界各地的价格相差不会太悬殊，而旅游商店因高额回扣的原因，往往虚高标价，因此常有消费者花费数千元甚至上万元买到只值千八百元的东西；第三种是购物发票玩猫腻。只写项链、钻戒，表明产品本质的关键性词语则被忽略不计。还有一些涉外商家则利用消费者不懂英文，用英文写“玻璃仿翡翠”，中文则只写“手镯”，不表明材质，这种情况更是让人有苦难言。

　　首先，外出旅游探亲访友时，如不能确定珠宝真伪最好不买，此类商品最好在本地有商业信誉的正规商场通过正规渠道购买。因为按照我国现行法律，消费者购买商品或接受服务出现消费纠纷时，应由经营者所在地相关部门管辖，如消费者返回居住地申诉，则举证和维权都十分困难。

　　其次，要主动向商家索要发票和产品鉴定证书。目前旅游市场上销售的珠宝首饰质量良莠不齐，普通消费者很难判定真伪，而鉴定证书是每一款珠宝首饰的身份证，具有法律效力，可确保货真价实。同时，由于在我国境内生产销售的珠宝首饰执行的是我国产品质量标准，因此国外检验证书不被认可，消费者应索取国内合法授权的权威质检机构出具的检验证书。

　　再次，应注意首饰印记、标志与鉴定证书的一致性。印记一般打印在首饰上，包括厂家代号、纯度、材料以及镶钻首饰主钻石(0.1克拉以上)的质量，如京A18K0.35ct(D)代表北京生产的18K金镶嵌0.35克拉钻石；如采用不同材质或不同纯度贵金属制作应分别标示材料和纯度；如因过小过细不能打印记时应附有包含印记内容的标志。