近日，湖州市民曹女士打进热线，反映了自己入住新家时，发现一块窗玻璃上出现裂缝，却迟迟得不到更换的烦心事。
“从去年7月收房并发现问题一直到现在，玻璃还是那块玻璃。”曹女士带记者进入她家的次卧，站在门口就能明显看到窗玻璃上一条弧形的裂缝。走近细看，玻璃是双层的，裂缝出现在里层玻璃上，开裂处已经错位2-3毫米，目测整个裂缝长度大约70厘米，竖向贯穿大半块玻璃。
记者注意到，这扇窗户里层的玻璃胶也没打。曹女士说，就是外层的玻璃胶也是去年台风时打好的，不然又晃又漏雨。“那段时间，外面刮风下雨，我们家里就跟水帘洞一样。 ”
曹女士说，家里漏水事小，就怕玻璃碎了掉下楼就麻烦了。毕竟她家在20层，小东西掉下去都可能伤到人。
曹女士第一次发现这个问题就跟小区物业反映了，当时说会换的，她也就没在意。等到后来入住了，玻璃还是没换，她第二次向物业反映，结果说已经在定做玻璃了，就是要等等。这期间，窗玻璃的尺寸都有人来量了两次。之后，每次去物业拿快递，她也会问一次，一问就问了大半年。“到底给不给换，总得给句准话呀！ ”曹女士不明白，自己阳台上装窗玻璃，量尺寸、定做、安装，也就八、九天的功夫。怎么卧室一块玻璃就要等上大半年呢？
记者随即找到了该小区物业，一位顾姓经理在详细了解情况后表示，物业方面只能是帮住户把问题及时反映给开发商，开发商再安排施工人员现场查看确认是否维修。根据他们的报修记录显示，去年9月1日曹女士报修，今年1月份定做的玻璃到货，但上面还是有裂缝，所以才没有及时安装。后来春节放假再加上施工方负责人更换，所以有所延误。不过物业方面已经向开发商再次反映和确认，这个月底前会帮曹女士换好玻璃。
