9月25日，家住青浦区“御澜博翠”小区的王女士向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映，她新买的住房交房不到半年，阳台窗玻璃就发生自爆，开发商拖了8个月一直不帮她处理。
御澜博翠小区位于青浦区新府中路1618弄。王女士告诉记者，她家住9楼，2022年8月交房，是精装修房子。今年1月，阳台一块宽130mm、高105mm的玻璃突然自爆。记者从王女士发来的图片中看到，这块玻璃已经裂为蛛纹，但还未散架。
玻璃自爆8个月，王女士担心了8个月。记者看到，该阳台正下方，是1楼的一个小花园。“1楼的人家有时会在小花园里走动。”这让王女士十分担心，如果碎裂的玻璃掉下去，万一砸到人就不堪设想了。
王女士告诉记者，事发后，她多次寻找开发商反映交涉。她说，交房时，阳台是“半包”状态，即栏杆以下有玻璃，以上是空的。因为物业公司说不能拆除重包（阳台），她对原有栏杆及阳台没有触碰，“另起炉灶”用铝合金包了阳台。这次自爆的是开发商安装的窗玻璃。
王女士提供的购房合同显示，甲方对房屋保修的期限是2年。“我一次次找开发商交涉，遭遇的都是推诿和拖延。直至现在，8个月都过去了，就这么一块玻璃的事，至今没有解决。”
9月25日下午，记者致电开发商上海珑竣房地产开发有限公司，房修部门一位工作人员称“在处理”。记者问，换一块玻璃，为什么处理了8个月还没处理好？对方说不出所以然，只称会向领导汇报。
记者发稿前，开发商方面负责房修业务的工作人员回电称，他们找了当初安装铝合金窗的厂家，对方答应来换，但一直没有前来处理。现他们又帮王女士找了第三方厂家来更换。更换玻璃时，涉及到王女士自封阳台的一块玻璃，需要用户自行先行拆除，工人才能前来安装。
