家住碧桂园北辰映像·立春苑的张先生，从去年年初搬入新家以后，一直为他家的阳台封窗揪心不已，因为入住几个月后，他就发现阳台的封窗不仅关合困难出现异响，还有一扇大玻璃会出现晃动，这让他十分担心。
业主 张先生：“买房的时候这里是一个栏杆，那是开发商的交付标准，我们入住就需要二次装修，这个窗子就是找楼下碧桂园的物业合作方给封的，因为找外面的商家他们要卡资质，外面的商家是进不来的。”
张先生说，当时他花费8300元请小区里唯一的驻场商家对阳台进行了封窗，但入住没多久，他就发现封窗有问题。
业主 张先生：“总共这个窗子有四扇，其中就坏了三扇，他（商家）修了以后其实这个窗子密封是不严实的，（玻璃）晃动比较剧烈，就是比一般的玻璃窗要晃一些。
要是轻微有一点的话那肯定是能接受的，这个已经是有安全问题了，因为小区里面已经出现20多家的玻璃自爆了，就是这块玻璃不爆了他们是不来处理的。”
张先生说，在过去一年多的时间里，他向物业和商家反映过很多次，但商家只上门维修过一次，而维修后，窗户的铰链依然异响不断，关窗缝隙也没有改观，至于玻璃晃动的问题，维修人员还表示没办法解决。随后，记者在物业负责人的帮助下联系上了该商家的负责人，负责人表示他们会在两天之内上门查看并进行维修，但玻璃晃动并不是他们安装的问题。
商家的负责人：“那个我跟你说，当时定窗子的时候我就跟他说了，他的窗子跟正常的不一样，一块玻璃大一块玻璃小，当时定的时候就跟业主说了。”
商家的负责人：“对，这个是没办法处理的，你说铰链的话那是我们的问题，我可以换的，但那个玻璃当时定的时候就跟业主说过了。”
但对于商家的解释，张先生并不能接受，直到记者离开时双方还在为此事进行协商。
