胡先生说，2007年9月底，他在南昌百货大楼八一店购买了一套价值3000余元的“美的”整体厨房橱柜。2008年10月9日，在烧水时，燃气灶发出了“叭”的声音，燃气灶台面钢化玻璃也出现了多处破裂。他要求“美的”橱柜售后服务部上门维修，对方却一直没有露面。
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