能扛事的人没有玻璃心

　　什么叫做 能扛事 ？就是当一件事没人做的时候，你能够毛遂自荐，说我可以。

　　遇到挑战的时候，不退缩，不推诿，而是想尽办法地把这件事做好。即使失败了，也有从头到来的勇气。

　　而能扛事的人，没有玻璃心，无论遇到怎样的难题，都会先稳住心态，寻找自己能够掌控的点，从而控制局面。

　　我记得很清楚，有一次给东北某个林业公司老板打电话时，客户对我特别不耐烦。他说： 小姑娘你不要跟我讲，你什么都不懂，我为什么要听你讲？

　　说实话，你是我的第一个客户，我不知道你还能不能想起成交第一个客户是什么样的情形。你是我的偶像，我希望到您的年纪，能够和你一样成功。你能不能给我讲讲你成功的故事？

　　所以，遇到困境，先稳住自己，有些东西你或许改变不了，但你要做好能掌控的那一部分，做出一些小改变，也能有一番作为。

　　比如，一次绩效考核，得分不理想，就觉得自己没希望了，内心惶惶不安，做不好接下来的工作；接手了一个烂摊子，就觉得天塌下来了，整天愁容满面，唉声叹气，丧失了斗志。

　　如果你老想着已经发生的事情，就会在这上面不断追加投入你的精力，你的情绪，最终可能会产生更坏的结果。

　　正如 费斯汀格法则 所说：生活中的 10%，是由发生在你身上的事情组成的，而另外的 90%，则是由你对所发生的事情如何反应决定的。

　　当时广东销售团队的业绩一直是倒数，团队人手不足，大家的能力很差，而且还不断有人辞职，是谁都不愿接手的 烂摊子 。

　　面对这种情况，抱怨是没有用的。我知道，既然自己接管了这个 烂摊子 ，就要想办法去解决问题。

　　接烂摊子第一件事，就是激励自己。我当时暗暗立了一个目标，要让广东的团队成为全国第一。

　　于是，我开始招人，招了人后，晚上培训他们，事无巨细，教他们怎么样打电话，销售流程是怎样的，如何做客户管理、会议营销，和业务有关的全培训一遍。

　　所以，别把坏事看得过于严重，别让消极蔓延，你经得起多大的磨砺，就能扛多大的事。

　　如果事情没有做好，又会推诿卸责，从外部找原因，说这件事跟自己没关系，都是别人的错，是环境的错。

　　当公司需要他站出来的时候，他会挺身而出；当没有人敢做决策的时候，他有胆量做出决策，并且承担责任。

　　也许他做的决定，不被人理解，也可能会错，但他不会有玻璃心，唯唯诺诺，犹犹豫豫，而是有胆量扣下扳机。

　　创业酵母最年轻的合伙人身上就有这一个特质，我第一次关注到他，是因为他 PPT 做得很好。

　　一开始，我把他放在咨询部，带他做案例。在这个过程中，他的心态是最开放的，面对从来没有做过的事，别人不愿意做的事，他都会站出来说：我试试看。

　　当团队事情没有做好的时候，他也会主动说：我的责任。然后，带领团队一遍遍复盘，直到把事情干成。

　　只有当你觉得，你应该站出来，应该对结果负责，你才会带着强烈的责任感做事，并且把事情扛住。

　　很多时候，我们面对的一些困难，不是马上就能够解决的，不是我们努力了，就能看到成效的，往往需要很长的时间去铺垫，去准备。

　　有些人付出了很多努力，却没有看到结果，就陷入自我怀疑，进而否定自己，选择了放弃。

　　其实，黎明前的那一段时间是最黑暗的。你一定要沉住气，要有耐力，多坚持一会儿，多努力一会儿，你或许就能看见胜利的曙光。

　　但第 5 年却以每天 30 厘米的速度疯狂生长，仅仅用了 6 周的时间就长了 15 米。

　　每个人都有一段很沉默的时光。那段时光你付出了很多努力，但是没有结果，我们称其为扎根。我们每个人要有所得，一定要有扎根的心态。

　　所以，如果你正在做的事情还没有看到成效，不要灰心，要有耐力，要把磕绊视为铺垫，把挫折当成养料，不断倒逼自己成为更优秀的人。

　　最后，总结一下：能扛事的人，没有玻璃心。遇到困难，能控制住局面，踏实行动；遇到挫折，不气馁，不让消极蔓延；有胆量，能担得起责任；有耐力，永远不放弃成长。（本文完）

　　作者介绍：张丽俊，创业酵母创始人、酵母咨询创始人、知名组织创新专家、《组织的力量》一书作者。